Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại copilot365

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
copilot365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại copilot365
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chỉnh sửa rõ ràng. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước cụ thể trong hành trình tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa để ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét và xử lý theo quy định lưu trữ định kỳ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin chỉ giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Xác minh danh tính qua OTP trước khi chúng tôi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật đã kiểm duyệt.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được xử lý đúng quy định.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN hay mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Không bán hoặc cho thuê. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Vào phần cài đặt tài khoản, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu và xác minh qua OTP. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để đội hỗ trợ hướng dẫn thêm.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu hoạt động được giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin chỉ lưu đúng thời hạn mà pháp luật hiện hành yêu cầu bắt buộc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khả năng sử dụng đầy đủ tính năng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.