Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của copilot365 được cung cấp tại tên miền copilot365.pro và tất cả các trang con, ứng dụng di động và API liên quan. Tài liệu này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của copilot365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

copilot365 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích đã được nêu rõ. Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

copilot365 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, vận hành trò chơi và ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và giải quyết tranh chấp hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi các mẫu hành vi để phát hiện sớm và hỗ trợ người chơi có nguy cơ nghiện cờ bạc.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, copilot365 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi chính đáng của bạn.
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

copilot365 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp nội dung Casino, Đá Gà trực tiếp — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Dịch vụ phân tích: công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng, không bao gồm dữ liệu định danh.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ copilot365 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được xác định.

copilot365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

copilot365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối từ trình duyệt đến máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (mật khẩu, thông tin thanh toán).
• Kiểm soát truy cập theo vai trò — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Ghi nhật ký truy cập và giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo tiêu chuẩn OWASP.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tự động hàng ngày.

Về thời hạn lưu trữ, copilot365 áp dụng chính sách sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã đặt (tối đa 12 tháng).

Theo pháp luật Việt Nam và chính sách của copilot365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà copilot365 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. copilot365 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

copilot365 là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, copilot365 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền thực nào còn trong tài khoản theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên copilot365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

copilot365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng copilot365 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách copilot365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ copilot365 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn theo múi giờ Việt Nam (GMT+7).

Nếu bạn cho rằng copilot365 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.